FAQ
Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Buchungen, Serviceleistungen und Aufenthalten im Sol e Serra. Dieser FAQ-Bereich wurde erstellt, um Ihnen die Planung Ihres Aufenthalts zu erleichtern. Sie finden hier klare und aktuelle Informationen, die Ihre Suche optimieren.
Falls Sie hier nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte.
KONTAKT
Zugang und Transport
Wie komme ich am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel?
Die nächstgelegenen Bahnhöfe zum Hotel Sol e Serra befinden sich in Crato, 30 km von Castelo de Vide entfernt. Von Crato aus erreichen Sie das Hotel mit dem Bus oder Auto.
Wo kann ich mein Auto parken?
Sol e Serra verfügt über einen kostenlosen öffentlichen Parkplatz in der Nähe.
Hoteldienstleistungen und -einrichtungen
Verfügt das Hotel über einen Aufzug?
Ja.
Um welche Uhrzeit wird das Frühstück serviert?
Von 7:45 Uhr bis 10:30 Uhr
Wird das Frühstück in Buffetform angeboten?
Ja, das Frühstück im Hotel Sol e Serra wird als Buffet serviert.
Hat das Hotel ein Schwimmbad?
Ja, Sol e Serra verfügt über einen Swimmingpool.
Wie sind die Öffnungszeiten der Hotelpools?
Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Verfügt das Hotel über einen Tagungsraum oder einen Arbeitsbereich?
Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?
Nein, das Hotel bietet keinen Wäscheservice an.
Kann man ein Bügeleisen für das Zimmer anfordern?
Ja, an der Rezeption, aber je nach Verfügbarkeit.
Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken?
Ja.
Zimmer
Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?
Es gibt keine Zimmer mit Verbindungstür.
Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer bekommen?
Ja, auf Anfrage.
Sind im Hotel Babybetten verfügbar?
Ja, auf Anfrage.
Gibt es Zimmer mit Balkon?
Ja, das Hotel Sol e Serra verfügt über Zimmer mit Balkon.
Allgemeine Richtlinien
Ich muss meine Reservierung ändern oder stornieren – an wen kann ich mich wenden?
Für Reservierungsanfragen kontaktieren Sie bitte: Bookings.soleserra@baratahotels.com
Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?
Visa, MasterCard, American Express
Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?
Nein.
Wann ist der Check-in? Wann ist der Check-out?
Der Check-in ist von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr (Mitternacht) möglich.
Der Check-out muss bis spätestens 12:00 Uhr mittags abgeschlossen sein.
Ist es möglich, früher einzuchecken oder später auszuchecken?
Die Möglichkeit eines frühen Eincheckens oder späten Auscheckens sollte mit dem Hotel oder der Rezeption abgeklärt werden.
Gibt es einen Bereich zur Aufbewahrung des Gepäcks der Gäste?
Ja.
Welche Richtlinien gelten im Hotel in Bezug auf Kinder?
Alle Kinder sind willkommen. Im Sinne dieser Klassifizierung gelten Kinder bis einschließlich 11 Jahre als Kinder.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Wie lauten die Richtlinien bezüglich E-Zigaretten?
Ja, Rauchen ist im Hotel erlaubt, jedoch nur im Freien.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.
Ist das WLAN im Hotel kostenlos?
Ja, das WLAN ist kostenlos.
Was soll ich tun, wenn ich etwas in meinem Zimmer oder im Hotel vergesse?
Kontaktieren Sie uns über: Bookings.soleserra@baratahotels.com
An wen kann ich mein Feedback zu meinem Aufenthalt senden?
Vielen Dank für Ihr Interesse, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Bitte kontaktieren Sie uns über Bookings.soleserra@baratahotels.com oder füllen Sie den Hotelfragebogen aus.