FAQ
Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus fréquentes concernant les réservations, les services et les séjours dans les Villas. Cette FAQ a été conçue pour vous aider à planifier votre expérience en toute simplicité, grâce à des informations claires et actualisées, optimisées pour faciliter votre recherche.
Si vous ne trouvez pas ici ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
CONTACTS
Accès et transport
Quel est le meilleur moyen de se rendre aux villas en transports en commun?
Il n'y a pas de transports en commun directs pour se rendre aux villas.
Où puis-je garer ma voiture?
Il y a un parking devant les villas.
J'ai une voiture électrique - où puis-je la recharger?
La borne de recharge la plus proche des villas se trouve à l'hôtel KR, à seulement 5 minutes.
Services et installations de l'hôtel
Est-ce que l'hôtel a une piscine?
Les deux villas disposent d'une piscine privée.
Comment se déroule l'enregistrement aux Villas?
L’enregistrement se fait à l’hôtel Mónica Isabel Beach Club.
Lorsque cet établissement est fermé, l'enregistrement se fait à l'Auramar Beach Resort.
Chambres
Puis-je avoir un lit supplémentaire dans ma chambre?
Oui, sur demande.
Quelle est la politique de nettoyage des chambres?
Le nettoyage est effectué quotidiennement.
L'hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, sur demande.
Politiques générales
Je dois modifier ou annuler ma réservation - qui dois-je contacter?
Pour toute demande de réservation, veuillez contacter: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il?
Visa, American Express, MasterCard.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre?
Non.
À quelle heure se fait l'arrivée ? À quelle heure se fait le départ?
L'enregistrement peut se faire de 15h00 à minuit.
Le départ doit être effectué avant midi.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard?
La possibilité d'un enregistrement anticipé ou d'un départ tardif doit être confirmée auprès de l'hôtel ou de sa réception.
Disposent-ils d'un espace pour entreposer les bagages des clients?
Oui, à l'hôtel Mónica Isabel.
Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants?
Ils sont tous les bienvenus.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques?
Oui, il est permis de fumer dans l'hôtel, mais uniquement dans l'espace extérieur des villas.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Les animaux domestiques ne sont pas admis.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit?
Oui, le Wi-Fi de l'hôtel est gratuit.
Que dois-je faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel?
Veuillez contacter : Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
À qui dois-je adresser mes commentaires concernant mon séjour?
Merci de votre intérêt à partager votre expérience ! Veuillez envoyer un courriel à: bookings.monicaisabel@baratahotels.com