FAQ
Aquí encontrará respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre reservas, servicios y estancias en las Villas. Esta sección de preguntas frecuentes se creó para ayudarle a planificar su experiencia de forma sencilla, con información clara y actualizada, optimizada para facilitar su búsqueda.
Si no encuentra aquí lo que busca, póngase en contacto con nosotros.
CONTACTOS
Acceso y transporte
¿Cuál es la mejor manera de llegar a las villas utilizando el transporte público?
No existe transporte público directo a las villas.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Hay aparcamiento delante de las villas.
Tengo un coche eléctrico, ¿dónde puedo cargarlo?
La estación de carga más cercana a las villas se encuentra en KR Hotels, a tan solo 5 minutos.
Servicios e instalaciones del hotel
¿El hotel tiene piscina?
Ambas villas disponen de piscina privada.
¿Cómo funciona el registro de entrada en las Villas?
El registro de entrada se realiza en el Hotel Mónica Isabel Beach Club.
Cuando este lugar está cerrado, el registro de entrada se realiza en el Auramar Beach Resort.
Alojamiento
¿Puedo tener una cama extra en mi habitación?
Sí, bajo petición.
¿Cuál es la política de limpieza de las habitaciones?
La limpieza se realiza a diario.
¿El hotel dispone de cunas?
Sí, bajo petición.
Políticas generales
Necesito cambiar o cancelar mi reserva, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Para consultas sobre reservas, póngase en contacto con: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
¿Qué tarjetas de crédito acepta el hotel?
Visa, American Express, MasterCard.
¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación?
No.
¿A qué hora es el check-in? ¿A qué hora es el check-out?
El registro de entrada se puede realizar desde las 15:00 hasta las 00:00 (medianoche).
La salida debe completarse antes de las 12:00 del mediodía.
¿Es posible registrarse antes de la hora prevista o salir más tarde?
La posibilidad de realizar el check-in antes de la hora prevista o el check-out después de la hora prevista debe confirmarse con el hotel o su recepción.
¿Disponen de un espacio para guardar el equipaje de los huéspedes?
Sí, en el hotel Mónica Isabel.
¿Cuál es la política del hotel con respecto a los niños?
Todos son bienvenidos.
¿Está permitido fumar en el hotel? ¿Cuál es la política respecto a los cigarrillos electrónicos?
Sí, está permitido fumar en el hotel, pero solo en la zona exterior de las villas.
¿Se admiten mascotas?
No se admiten mascotas.
¿El wifi del hotel es gratuito?
Sí, el wifi del hotel es gratuito.
¿Qué debo hacer si olvido algo en mi habitación o en el hotel?
Por favor, contacte con: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
¿A quién debo enviar mis comentarios sobre mi estancia?
¡Gracias por tu interés en compartir tu experiencia! Por favor, envía un correo electrónico a: bookings.monicaisabel@baratahotels.com