FAQ
Encontre aqui respostas rápidas às perguntas mais frequentes sobre reservas, serviços e estadias nas Villas. Esta secção de FAQ foi criada para ajudar a planear a sua experiência de forma simples, com informação clara, atualizada e otimizada para facilitar a sua pesquisa.
Se não encontrar o que procura aqui, por favor, entre em contacto connosco.
CONTACTOS
Acessos e transportes
Qual a melhor forma de chegar às Villas em transportes públicos?
Não existe transporte público diretamente às villas.
Onde posso estacionar o meu carro?
Tem estacionamento em frente às Villas.
Tenho um carro elétrico - onde é que o posso carregar?
A estação de carregamento mais próxima das Villas encontra-se no KR Hotels, a apenas 5 minutos.
Serviços e facilidades do hotel
O hotel tem piscina?
Ambas as Villas têm piscina privativa.
Como funciona o check-in nas Villas?
O check-in é feito no Hotel Mónica Isabel Beach Club.
Quando este se encontra encerrado, o check-in é no Auramar Beach Resort.
Quartos
Posso ter uma cama extra no meu quarto?
Sim, mediante pedido.
Qual a política de limpeza dos quartos?
A limpeza é diária
O hotel tem berços disponíveis?
Sim, mediante pedido
Políticas gerais
Preciso de alterar ou cancelar a minha reserva - quem devo contactar?
Para questões relativas a reservas, por favor contacte: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?
Visa, american express, mastercard.
As taxas encontram-se incluídas no preço do quarto?
Não.
Qual a hora do check-in? Qual a hora do check-out?
O check-in poderá ser efetuado a partir das 15h00 até às 00h.
O check-out deverá ser efetuado até às 12h.
Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check-out?
A possibilidade de fazer early check-in ou late check-out deve ser confirmada junto do hotel ou da sua receção.
Têm uma zona para guardar a bagagem dos hóspedes?
Sim, no hotel Mónica Isabel.
Qual a política do hotel relativamente a crianças?
São todas bem-vindas.
É permitido fumar no hotel? Qual a política relativamente aos cigarros eletrónicos?
Sim, é permitido fumar no hotel, porém apenas na zona exterior das Villas.
Animais de estimação são permitidos?
Animais de estimação não são permitidos.
O wifi do hotel é gratuito?
Sim, o wifi do hotel é gratuito.
O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?
Por favor contacte: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
A quem devo enviar a minha opinião sobre a estadia?
Agradecemos o interesse em partilhar a sua experiência! Envie por favor, um email para: bookings.monicaisabel@baratahotels.com