Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Buchungen, Services und Aufenthalten im Aura Village. Dieser FAQ-Bereich wurde erstellt, um Ihnen die Planung Ihres Aufenthalts zu erleichtern. Sie finden hier klare, aktuelle Informationen, die Ihre Suche optimieren.
Falls Sie hier nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte.
KONTAKT
Zugang und Transport
Wie komme ich am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel?
Am besten erreicht man Aura Village mit dem Taxi, Uber oder einem Transfer.
Wo kann ich mein Auto parken?
Parkplätze stehen in unmittelbarer Nähe des Objekts zur Verfügung.
Ich habe ein Elektroauto – wo kann ich es aufladen?
Wir haben keine Ladestationen für Elektroautos zur Verfügung.
Wo kann ich während meines Aufenthalts ein Fahrrad mieten?
Wir bieten keinen Fahrradverleih an.
Hoteldienstleistungen und -einrichtungen
Verfügt das Hotel über einen Aufzug?
NEIN.
Um welche Uhrzeit wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück ist Selbstverpflegung.
Gibt es im Hotel ein Café oder eine Bar? Wenn ja, wann sind die Öffnungszeiten?
Im Aura Village gibt es eine Bar, die von 9 bis 21 Uhr ausschließlich Getränke serviert: Wasser, Säfte und Kaffee.
Hat das Hotel ein Schwimmbad?
Ja, die Apartments verfügen über einen gemeinsamen Swimmingpool.
Wie sind die Öffnungszeiten der Hotelpools?
Das Schwimmbad ist von 9:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Verfügt das Hotel über ein Kinderbecken?
Es gibt kein Kinderbecken.
Kann man ein Bügeleisen für das Zimmer anfordern?
Sie können ein Bügeleisen anfordern; gehen Sie einfach zur Rezeption.
Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken?
Ja.
Zimmer
Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer bekommen?
Ja, ein Zustellbett kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
Wie lauten die Richtlinien für die Zimmerreinigung?
Die Zimmer werden täglich gereinigt.
Sind im Hotel Babybetten verfügbar?
Ja, es ist möglich, Babybetten anzufordern.
Gibt es Zimmer mit Balkon?
Ja, alle Apartments im Aura Village verfügen über einen Balkon.
Allgemeine Richtlinien
Ich muss meine Reservierung ändern oder stornieren – an wen kann ich mich wenden?
Änderungen an Ihrer Reservierung können Sie per E-Mail an Bookings.auravillage@baratahotels.com senden.
Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?
Im Aura Village akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.
Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?
NEIN.
Wann ist Check-in? Wann ist Check-out?
Der Check-in im Aura Village ist von 15:00 bis 22:00 Uhr möglich.
Der Check-out im Aura Village muss zwischen 9:00 und 12:00 Uhr erfolgen.
Ist es möglich, früher einzuchecken oder später auszuchecken?
Die Möglichkeit eines frühen Eincheckens oder späten Auscheckens im Aura Village sollte mit dem Hotel oder der Rezeption abgeklärt werden.
Gibt es einen Bereich zur Aufbewahrung des Gepäcks der Gäste?
Ja, mit dem Empfang.
Welche Richtlinien gelten im Hotel in Bezug auf Kinder?
Alle Kinder sind willkommen.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Wie lauten die Richtlinien bezüglich E-Zigaretten?
Ja, Rauchen ist im Hotel erlaubt, jedoch nur im Freien.
Ist das WLAN im Hotel kostenlos?
Ja, an der Rezeption und in den Zimmern.
Was soll ich tun, wenn ich etwas in meinem Zimmer oder im Hotel vergesse?
Falls Sie etwas im Hotel vergessen haben, können Sie unser Team über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
Bookings.auravillage@baratahotels.com
An wen kann ich mein Feedback zu meinem Aufenthalt senden?
Vielen Dank für Ihr Interesse, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Sie können uns dies per E-Mail an folgende Adresse mitteilen:
info@baratahotels.com