FAQ
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les réservations, les services et les séjours à Vila Recife. Cette FAQ a été conçue pour vous aider à planifier votre expérience en toute simplicité, grâce à des informations claires, actualisées et optimisées pour faciliter votre recherche.
Si vous ne trouvez pas ici ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
CONTACTS
Accès et transport
Quel est le meilleur moyen de se rendre à l'hôtel en transports en commun?
Le meilleur moyen de rejoindre l'hôtel Vila Recife en transports en commun est le taxi, Uber, les transports publics ou une navette.
Où puis-je garer ma voiture?
Si vous arrivez en voiture, un parking sera à votre disposition près de l'hôtel.
J'ai une voiture électrique - où puis-je la recharger?
L'hôtel Vila Recife ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour?
Directement auprès de l'hôtel.
Services et installations de l'hôtel
L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur?
Oui.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?
Le petit-déjeuner est servi entre 7h45 et 10h30.
Le petit-déjeuner est-il un buffet?
Oui, le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet.
L'hôtel possède-t-il un restaurant ? Si oui, quels sont ses horaires d'ouverture?
L'hôtel ne possède pas de restaurant.
L'hôtel dispose-t-il d'un café ou d'un bar? Si oui, quels sont les horaires d'ouverture?
Oui, l'hôtel Vila Recife possède un bar-jardin, ouvert de 14h00 à 22h30.
L'hôtel propose-t-il un service en chambre?
L'hôtel Vila Recife ne propose pas de service en chambre.
Est-ce que l'hôtel a une piscine?
Oui, l'hôtel Vila Recife possède une piscine extérieure.
Quels sont les horaires d'ouverture des piscines de l'hôtel?
La piscine extérieure est ouverte de 9h00 à 19h00.
L'hôtel dispose-t-il d'une piscine pour enfants?
Non.
Est-il possible de demander un fer à repasser pour la chambre ?
Oui, vous pouvez le faire directement à la réception, sous réserve de disponibilité.
L'hôtel propose-t-il une assistance pour la réservation d'excursions, de restaurants, de transports, d'activités sportives, etc. ?
Oui, à Vila Recife, nous vous aidons à réserver vos activités. Pour plus d'informations, rendez-vous au bureau des excursions ou cliquez ici .
Puis-je louer une voiture par l'intermédiaire de l'hôtel?
Directement à la réception.
L'hôtel organise-t-il des services de transfert?
Oui, Vila Recife organise des transferts. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hôtel ou cliquer ici .
L'hôtel propose-t-il un service de réveil?
Oui.
Est-il possible d'envoyer un colis à l'hôtel?
Oui.
Chambres
Existe-t-il des chambres disponibles pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, sous réserve de disponibilité, veuillez confirmer auprès de l'hôtel.
Puis-je avoir un lit supplémentaire dans ma chambre?
Oui, sous réserve de disponibilité.
Quelle est la politique de nettoyage des chambres?
La politique de nettoyage de l'hôtel Vila Recife prévoit un nettoyage quotidien.
L'hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, sur demande.
Y a-t-il des chambres avec balcon?
L'hôtel Vila Recife dispose de quelques chambres avec balcon; une chambre peut vous être attribuée sur demande et sous réserve de disponibilité.
Politiques générales
Je dois modifier ou annuler ma réservation - qui dois-je contacter?
Pour toute modification de réservation, veuillez contacter : Bookings.vilarecife@baratahotels.com
Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il?
Visa, Mastercard, American Express.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre?
Non.
À quelle heure se fait l'arrivée? À quelle heure se fait le départ?
L'enregistrement peut se faire de 15h00 à minuit.
Le départ doit être effectué avant midi.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard?
La possibilité d'un enregistrement anticipé ou d'un départ tardif doit être confirmée auprès de l'hôtel ou de sa réception.
Disposent-ils d'un espace pour entreposer les bagages des clients?
Vous pouvez laisser vos bagages à la réception.
Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants?
Tous les enfants sont les bienvenus. À des fins typologiques, les enfants jusqu'à 11 ans sont pris en compte.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques?
Oui, il est permis de fumer dans l'hôtel, mais uniquement dans les espaces extérieurs.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit?
Oui, le Wi-Fi de l'hôtel est gratuit.
Que dois-je faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel?
Veuillez contacter: Bookings.vilarecife@baratahotels.com
À qui dois-je adresser mes commentaires concernant mon séjour?
Merci de votre intérêt à partager votre expérience ! Veuillez nous écrire à l'adresse suivante: info@baratahotels.com