FAQ
Encontre aqui respostas rápidas às perguntas mais frequentes sobre reservas, serviços e estadias no Vila Recife. Esta secção de FAQ foi criada para ajudar a planear a sua experiência de forma simples, com informação clara, atualizada e otimizada para facilitar a sua pesquisa.
Se não encontrar o que procura aqui, por favor, entre em contacto connosco.
CONTACTOS
Acessos e transportes
Qual a melhor forma de chegar ao hotel em transportes públicos?
A melhor forma de chegar ao Hotel Vila Recife de transportes públicos será de táxi, Uber, transporte público ou transfer.
Onde posso estacionar o meu carro?
Se vier de carro, terá um estacionamento nas imediações do hotel que poderá utilizar.
Tenho um carro elétrico - onde é que o posso carregar?
Não dispomos de estações de carregamento elétrico no Hotel Vila Recife.
Onde posso alugar uma bicicleta durante a minha estadia?
Diretamente com o hotel.
Serviços e facilidades do hotel
O hotel tem elevador?
Sim.
Qual o horário do pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido entre as 7h45 e as 10h30.
O pequeno-almoço é buffet?
Sim, o pequeno-almoço é em serviço de buffet.
O hotel tem restaurante? Se sim, quais os horários?
O hotel não tem restaurante.
Há um café ou bar no hotel? Se sim, quais os horários?
Sim, o Vila Recife tem o Garden Bar, que opera entre as 14h00 e as 22h30.
O Hotel tem room service?
O hotel Vila Recife não dispõe de room service.
O hotel tem piscina?
Sim, o hotel Vila Recife tem uma piscina exterior.
Quais os horários das piscinas do hotel?
O horário da piscina exterior é das 9h00 às 19h00.
Há piscina para crianças no hotel?
Não.
É possível pedir ferro de engomar para utilizar no quarto?
Sim, poderá fazê-lo diretamente na receção, sujeito a disponibilidade
O hotel ajuda com marcações de tours, restaurantes, transportes, atividades desportivas, etc...?
Sim, no Vila Recife ajudamos com marcações de experiências. Para mais informações visite o balcão de excursões ou clique aqui.
Posso alugar carro através do hotel
Diretamente com a receção.
O hotel organiza serviço de transfers?
Sim, o Vila Recife organiza serviço de transfers, para mais informações entre em contato com o hotel, ou clique aqui.
O hotel dispõe de serviço de despertar?
Sim.
É possível enviar uma encomenda para o hotel?
Sim.
Quartos
Existem quartos para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, mediante disponibilidade, por favor confirme com o hotel.
Posso ter uma cama extra no meu quarto?
Sim, mediante disponibilidade.
Qual a política de limpeza dos quartos?
A política de limpeza no Hotel Vila Recife é de limpeza diária.
O hotel tem berços disponíveis?
Sim, mediante pedido.
Existem quartos com varanda?
O Hotel Vila Recife dispõe de alguns quartos com varanda, poderá ser-lhe alocado um mediante pedido e sujeito à disponibilidade
Políticas gerais
Preciso de alterar ou cancelar a minha reserva - quem devo contactar?
Para alterações a reservas por favor contacte: Bookings.vilarecife@baratahotels.com
Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?
Visa, Mastercard, American Express.
As taxas encontram-se incluídas no preço do quarto?
Não.
Qual a hora do check-in? Qual a hora do check-out?
O check-in poderá ser efetuado a partir das 15h00 até às 00h.
O check-out deverá ser efetuado até às 12h.
Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check-out?
A possibilidade de fazer early check-in ou late check-out deve ser confirmada junto do hotel ou da sua receção.
Têm uma zona para guardar a bagagem dos hóspedes?
Poderá deixar a bagagem com a receção.
Qual a política do hotel relativamente a crianças?
Todas as crianças são bem-vindas. Para efeitos de tipologia são consideradas crianças até aos 11 anos.
É permitido fumar no hotel? Qual a política relativamente aos cigarros eletrónicos?
Sim, é permitido fumar no hotel, porém apenas nas áreas exteriores.
Animais de estimação são permitidos?
Não, animais de estimação não são permitidos.
O wifi do hotel é gratuito?
Sim, o wifi do hotel é gratuito.
O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?
Por favor contacte: Bookings.vilarecife@baratahotels.com
A quem devo enviar a minha opinião sobre a estadia?
Agradecemos o seu interesse em partilhar a sua experiência! Por favor escreva-nos para: info@baratahotels.com