FAQ
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les réservations, les services et les séjours à Sol e Mar. Cette FAQ a été conçue pour vous aider à planifier votre expérience en toute simplicité, grâce à des informations claires et actualisées, optimisées pour faciliter votre recherche.
Si vous ne trouvez pas ici ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
CONTACTS
Accès et transport
Quel est le meilleur moyen de se rendre à l'hôtel en transports en commun?
L'hôtel Sol e Mar est facilement accessible en transports en commun. La gare la plus proche se trouve à Ferreiras, à 6 km du centre d'Albufeira. Si vous venez en train, vous pouvez prendre le bus ou un taxi depuis la gare jusqu'à l'hôtel. Le trajet en bus dure environ 15 minutes.
Où puis-je garer ma voiture?
L'hôtel Sol e Mar ne dispose pas de parking, mais il y a un parking à environ 400 mètres de l'hôtel.
J'ai une voiture électrique - où puis-je la recharger?
L'hôtel Sol e Mar ne dispose pas de borne de recharge pour véhicules électriques.
Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour?
Vous pouvez louer un vélo directement à la réception.
Services et installations de l'hôtel
L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur?
Oui.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?
Le petit-déjeuner est servi entre 7h45 et 10h30.
Le petit-déjeuner est-il un buffet?
Oui, le petit-déjeuner à l'hôtel Sol e Mar est un buffet.
L'hôtel possède-t-il un restaurant ? Si oui, quels sont ses horaires d'ouverture?
Oui, il y a le restaurant Sunrise, qui sert le dîner entre 19h30 et 21h30.
L'hôtel dispose-t-il d'un café ou d'un bar? Si oui, quels sont les horaires d'ouverture?
Oui, le Rainbow Bar, à l'hôtel Sol e Mar, est ouvert de 16 h à minuit.
L'hôtel propose-t-il un service en chambre?
Oui, l'hôtel Sol e Mar propose un service en chambre.
Est-ce que l'hôtel a une piscine?
Oui, Sol e Mar possède une piscine extérieure et une piscine intérieure.
Quels sont les horaires d'ouverture des piscines de l'hôtel?
La piscine intérieure est ouverte de 9h30 à 17h30.
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie?
Oui, l'hôtel propose un service de blanchisserie, moyennant un supplément.
Est-il possible de demander un fer à repasser pour la chambre?
Oui, vous pouvez en faire la demande à la réception.
L'hôtel propose-t-il une assistance pour la réservation d'excursions, de restaurants, de transports, d'activités sportives, etc.?
Oui, chez Sol e Mar, nous vous aidons à réserver vos expériences. Pour plus d'informations, rendez-vous au bureau des excursions ou cliquez ici.
Puis-je louer une voiture par l'intermédiaire de l'hôtel?
Oui, vous pouvez louer une voiture directement à l'hôtel, à la réception ou sur le site web.
L'hôtel organise-t-il des services de transfert?
Oui, Sol e Mar organise des transferts. Pour plus d'informations, contactez l'hôtel ou cliquez ici.
L'hôtel propose-t-il un service de réveil?
Oui, il suffit de contacter la réception.
Est-il possible d'envoyer un colis à l'hôtel?
Oui.
Chambres
Combien de chambres sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite?
Cet hôtel n'est pas recommandé aux personnes à mobilité réduite.
Puis-je avoir un lit supplémentaire dans ma chambre?
Oui, sur demande.
Quelle est la politique de nettoyage des chambres?
Les chambres de l'hôtel Sol e Mar sont nettoyées quotidiennement.
Y a-t-il des peignoirs dans les chambres?
Non.
Y a-t-il des chambres avec balcon?
Oui.
Politiques générales
Je dois modifier ou annuler ma réservation - qui dois-je contacter?
Pour toute question relative aux réservations, veuillez contacter : Bookings.solemar@baratahotels.com
Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il?
Visa, MasterCard, American Express.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre?
Non.
À quelle heure se fait l'arrivée ? À quelle heure se fait le départ?
L’enregistrement à Sol e Mar peut se faire de 15h00 à minuit.
Le départ doit être effectué avant midi.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard?
La possibilité d'un enregistrement anticipé ou d'un départ tardif doit être confirmée auprès de l'hôtel ou de sa réception.
Disposent-ils d'un espace pour entreposer les bagages des clients?
Oui.
Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants?
L'hôtel Sol e Mar est réservé aux adultes.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques?
Uniquement dans les espaces publics extérieurs.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit?
Oui, le Wi-Fi de l'hôtel est gratuit.
Que dois-je faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Bookings.solemar@baratahotels.com
À qui dois-je adresser mes commentaires concernant mon séjour?
Merci de votre intérêt à partager votre expérience ! Veuillez nous envoyer un courriel à info@baratahotels.com ou nous faire part de votre avis via le questionnaire de satisfaction qui vous sera envoyé après votre départ.