FAQ
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les réservations, les services et les séjours à l'hôtel Mónica Isabel. Cette FAQ a été conçue pour vous aider à organiser votre séjour en toute simplicité, grâce à des informations claires et actualisées, optimisées pour faciliter votre recherche.
Si vous ne trouvez pas ici ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
CONTACTS
Accès et transport
Quel est le meilleur moyen de se rendre à l'hôtel en transports en commun?
L'hôtel Mónica Isabel est facilement accessible en transports en commun. La gare la plus proche se trouve à Ferreiras, à 6 km du centre d'Albufeira. Si vous arrivez en train, vous pouvez prendre le bus ou un taxi depuis la gare jusqu'à l'hôtel. Le trajet en bus dure environ 15 minutes.
Où puis-je garer ma voiture?
L'hôtel dispose d'un parking public gratuit à proximité.
J'ai une voiture électrique - où puis-je la recharger?
Une borne de recharge est disponible à environ 5 minutes, à l'hôtel KR.
Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour?
Directement auprès de l'hôtel.
Services et installations de l'hôtel
L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur?
Oui, l’Hôtel Mónica Isabel dispose d’un ascenseur.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?
Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 9h00 et de 9h30 à 10h30.
Le petit-déjeuner est-il un buffet?
Oui, le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet.
L'hôtel possède-t-il un restaurant ? Si oui, quels sont ses horaires d'ouverture?
Oui, l'hôtel Mónica Isabel possède le restaurant Sunset, qui propose un buffet traditionnel et une cuisine nationale et internationale. Le déjeuner est servi de 12h00 à 13h00 et de 13h30 à 15h00, et le dîner de 18h00 à 19h45 et de 20h15 à 22h00. Durant la saison estivale, le restaurant Piu Bello est ouvert pour le dîner de 19h00 à 22h00 et sert de délicieux plats italiens.
L'hôtel dispose-t-il d'un café ou d'un bar? Si oui, quels sont les horaires d'ouverture?
Oui, à l'hôtel Mónica Isabel, vous trouverez le bar Atlântico (10h00-23h00) et le bar de la piscine (11h00-18h00).
L'hôtel propose-t-il un service en chambre?
L'hôtel ne propose pas de service en chambre.
Est-ce que l'hôtel a une piscine?
L'hôtel Mónica Isabel dispose de 3 piscines : deux piscines extérieures et une piscine intérieure réservées exclusivement aux clients de l'hôtel.
Quels sont les horaires d'ouverture des piscines de l'hôtel?
Les piscines sont ouvertes de 9h00 à 19h00.
L'hôtel dispose-t-il d'une piscine pour enfants?
Oui, une piscine.
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie?
Oui, l'hôtel propose un service de blanchisserie, moyennant un supplément.
Est-il possible de demander un fer à repasser pour la chambre?
Oui, vous pouvez le faire directement à la réception, sous réserve de disponibilité.
L'hôtel propose-t-il une assistance pour la réservation d'excursions, de restaurants, de transports, d'activités sportives, etc.?
Oui, chez Mónica Isabel, nous vous aidons à réserver vos expériences. Pour plus d'informations, rendez-vous au bureau des excursions ou cliquez ici.
Puis-je louer une voiture par l'intermédiaire de l'hôtel?
Oui, l'hôtel Mónica Isabel propose un service de location de voitures moyennant un supplément.
L'hôtel organise-t-il des services de transfert?
Oui, Mónica Isabel organise des transferts. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hôtel ou cliquer ici.
L'hôtel propose-t-il un service de réveil?
Oui.
Est-il possible d'envoyer un colis à l'hôtel?
Oui.
Chambres
Y a-t-il des chambres communicantes?
Il n'y a pas de chambres communicantes.
Combien de chambres sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite?
Une seule chambre est adaptée aux personnes à mobilité réduite – sous réserve de disponibilité, veuillez vous renseigner auprès de l'hôtel.
Puis-je avoir un lit supplémentaire dans ma chambre?
Oui, sur demande.
Quelle est la politique de nettoyage des chambres?
Nettoyage quotidien.
L'hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, l'hôtel dispose de lits bébé disponibles sur demande.
Y a-t-il des chambres avec balcon?
Oui, à l'hôtel Mónica Isabel, il y a des chambres avec balcon privé.
Politiques générales
Je dois modifier ou annuler ma réservation - qui dois-je contacter?
Pour toute demande de réservation, veuillez contacter: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il?
Visa, MasterCard, American Express.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre?
Non.
À quelle heure se fait l'arrivée ? À quelle heure se fait le départ?
L'enregistrement peut se faire de 15h00 à minuit.
Le départ doit être effectué avant midi.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard?
La possibilité d'un enregistrement anticipé ou d'un départ tardif doit être confirmée auprès de l'hôtel ou de sa réception.
Disposent-ils d'un espace pour entreposer les bagages des clients?
Oui.
Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants?
Tous les enfants sont les bienvenus. À des fins typologiques, les enfants jusqu'à 11 ans sont pris en compte.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques?
Oui, il est permis de fumer dans l'hôtel, mais uniquement dans les espaces extérieurs.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Les animaux domestiques ne sont pas admis au Mónica Isabel Beach Club.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit?
Oui, le Wi-Fi de l'hôtel est gratuit.
Que dois-je faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Info.monicaisabel@baratahotels.com
À qui dois-je adresser mes commentaires concernant mon séjour?
Merci de votre intérêt à partager votre expérience ! Veuillez nous contacter à l’adresse info@baratahotels.com ou en remplissant le questionnaire de satisfaction.