FAQ
Encontre aqui respostas rápidas às perguntas mais frequentes sobre reservas, serviços e estadias no Mónica Isabel. Esta secção de FAQ foi criada para ajudar a planear a sua experiência de forma simples, com informação clara, atualizada e otimizada para facilitar a sua pesquisa.
Se não encontrar o que procura aqui, por favor, entre em contacto connosco.
CONTACTOS
Acessos e transportes
Qual a melhor forma de chegar ao hotel em transportes públicos?
O hotel Mónica Isabel é facilmente acessível através de transportes públicos. Os serviços ferroviários mais próximos ficam situados em Ferreiras, a 6 km do centro de Albufeira. Se optar por vir até nós de comboio, na estação poderá deslocar-se até ao hotel no autocarro da cidade ou de táxi. A viagem de autocarro dura cerca de 15 minutos.
Onde posso estacionar o meu carro?
O hotel tem um parque de estacionamento público gratuito nas imediações.
Tenho um carro elétrico - onde é que o posso carregar?
Tem disponível um posto de carregamento a cerca de 5 min, no KR Hotels.
Onde posso alugar uma bicicleta durante a minha estadia?
Diretamente com o hotel.
Serviços e facilidades do hotel
O hotel tem elevador?
Sim, o hotel Mónica Isabel tem elevador.
Qual o horário do pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido das 7h30 às 9h00 e das 9h30 às 10h30.
O pequeno-almoço é buffet?
Sim, o pequeno-almoço é servido em buffet.
O hotel tem restaurante? Se sim, quais os horários?
Sim, o hotel Mónica Isabel tem o Restaurante Sunset com buffet tradicional, com comida nacional e internacional. O horário de funcionamento para almoço é das 12h00 às 13h00 e das 13h30 às 15h00 e o horário para o jantar é das 18h00 às 19h45 e das 20h15 às 22h00. Na Época de Verão tem para jantar o Restaurante Piu Bello das 19h00 às 22h00, com saborosas iguarias de Itália.
Há um café ou bar no hotel? Se sim, quais os horários?
Sim, no hotel Mónica Isabel irá encontrar o Bar Atlântico (10h00-23h00) e o Bar Piscina (11h00-18h00)
O Hotel tem room service?
O hotel não dispõe de room service.
O hotel tem piscina?
O hotel Mónica Isabel 3 piscinas. Duas piscinas ao ar livre e uma piscina interior que são de uso exclusivo para clientes do hotel.
Quais os horários das piscinas do hotel?
As piscinas funcionam entre as 9h00 e as 19h00.
Há piscina para crianças no hotel?
Sim, uma piscina
O hotel tem serviço de lavandaria?
Sim, o hotel tem serviço de lavandaria disponível, mediante um custo extra.
É possível pedir ferro de engomar para utilizar no quarto?
Sim, poderá fazê-lo diretamente na receção, sujeito à disponibilidade.
O hotel ajuda com marcações de tours, restaurantes, transportes, atividades desportivas, etc...?
Sim, no Mónica Isabel ajudamos com marcações de experiências. Para mais informações visite o balcão de excursões ou clique aqui.
Posso alugar carro através do hotel?
Sim, o hotel Mónica Isabel disponibiliza um serviço de aluguer de viaturas mediante um custo extra.
O hotel organiza serviço de transfers?
Sim, o Mónica Isabel organiza serviço de transfers, para mais informações entre em contato com o hotel, ou clique aqui.
O hotel dispõe de serviço de despertar?
Sim.
É possível enviar uma encomenda para o hotel?
Sim.
Quartos
Há alguns quartos comunicantes?
Não existem quartos comunicantes.
Quantos quartos há para pessoas com mobilidade reduzida?
Apenas existe um quarto adaptado a pessoas com mobilidade reduzida – sujeito à disponibilidade, por favor, confirme junto do hotel.
Posso ter uma cama extra no meu quarto?
Sim, mediante pedido.
Qual a política de limpeza dos quartos?
Limpeza diária.
O hotel tem berços disponíveis?
Sim, o hotel tem berços disponíveis mediante solicitação.
Há quartos com varanda?
Sim, no Mónica Isabel existem quartos com varandas privativas.
Políticas gerais
Preciso de alterar ou cancelar a minha reserva - quem devo contactar?
Para questões relativas a reservas, contacte: Bookings.monicaisabel@baratahotels.com
Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?
Visa, mastercard, american express.
As taxas encontram-se incluídas no preço do quarto?
Não.
Qual a hora do check-in? Qual a hora do check-out?
O check-in poderá ser efetuado a partir das 15h00 até às 00h.
O check-out deverá ser efetuado até às 12h.
Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check-out?
A possibilidade de fazer early check-in ou late check-out deve ser confirmada junto do hotel ou da sua receção.
Têm uma zona para guardar a bagagem dos hóspedes?
Sim.
Qual a política do hotel relativamente a crianças?
Todas as crianças são bem-vindas. Para efeitos de tipologia são consideradas crianças até aos 11 anos.
É permitido fumar no hotel? Qual a política relativamente aos cigarros eletrónicos?
Sim, é permitido fumar no hotel, porém apenas nas áreas exteriores.
Animais de estimação são permitidos?
Animais de estimação não são permitidos no Mónica Isabel Beach Club.
O wifi do hotel é gratuito?
Sim, o wifi do hotel é gratuito.
O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?
Entre em contacto através de: Info.monicaisabel@baratahotels.com
A quem devo enviar a minha opinião sobre a estadia?
Agradecemos o seu interesse em partilhar a sua experiência! Por favor, entre em contacto através de info@baratahotels.com ou respondendo ao questionário de satisfação.